Política de cookies

1. Introducción y ámbito de aplicación

Valenlahome (en adelante, «nosotros») utiliza Cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra tienda online, mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web.

Esta Política de cookies explica qué son las Cookies, qué tipos utilizamos, sus finalidades, los periodos de conservación y cómo los usuarios pueden gestionar o retirar su autorización.

2. ¿Qué son las Cookies?

Las Cookies son pequeños archivos de información que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede a un sitio web.

Estas tecnologías permiten recordar determinadas preferencias, facilitar el funcionamiento del sitio web, recopilar información técnica necesaria y mejorar los servicios ofrecidos.

El uso de determinadas Cookies requiere la autorización previa del usuario. El usuario puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en cualquier momento mediante las opciones disponibles para la gestión de Cookies.

3. Tipos de Cookies utilizadas y finalidades

Utilizamos diferentes categorías de Cookies según su función:

Cookies necesarias

Estas Cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web.

Sus finalidades incluyen:

Permitir la navegación y el correcto funcionamiento de las funciones principales del sitio web.
Mantener la seguridad del sitio web y prevenir accesos no autorizados.
Gestionar procesos necesarios relacionados con la compra y el funcionamiento de los servicios solicitados.

Estas Cookies no requieren autorización cuando son estrictamente necesarias para proporcionar los servicios solicitados.

Cookies de preferencias

Estas Cookies permiten recordar determinadas configuraciones seleccionadas por el usuario para facilitar una experiencia de navegación más adecuada.

Sus finalidades incluyen:

Recordar determinadas preferencias de configuración.
Mejorar la comodidad durante futuras visitas al sitio web.

Estas Cookies solo se utilizan cuando el usuario proporciona la autorización correspondiente.

Cookies analíticas

Estas Cookies permiten recopilar información sobre el uso del sitio web para ayudarnos a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios.

Sus finalidades incluyen:

Analizar el rendimiento del sitio web.
Identificar posibles mejoras en la estructura y funcionamiento del sitio.
Obtener información estadística sobre la navegación.

Estas Cookies se utilizan únicamente después de recibir la autorización del usuario.

Cookies de comunicación comercial

Estas Cookies pueden utilizarse para gestionar determinadas comunicaciones comerciales cuando el usuario haya proporcionado su consentimiento.

Sus finalidades incluyen:

Adaptar la información mostrada según las preferencias autorizadas.
Mejorar la relevancia de las comunicaciones enviadas.

Estas Cookies no se activan sin la autorización correspondiente.

4. Periodo de conservación de las Cookies

El periodo de conservación de las Cookies puede variar según su finalidad y categoría:

Las Cookies de sesión permanecen activas durante el periodo necesario para permitir el funcionamiento de determinadas funciones del sitio web y se eliminan cuando finaliza el acceso correspondiente.
Las Cookies persistentes permanecen almacenadas durante un periodo determinado hasta que alcanzan su fecha de caducidad, son eliminadas manualmente por el usuario o se retira la autorización correspondiente.
Las Cookies necesarias pueden conservarse durante el tiempo imprescindible para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
Las Cookies de preferencias, analíticas y de comunicación comercial se conservarán durante el periodo indicado en la configuración correspondiente o hasta que el usuario retire su autorización.

El periodo concreto de conservación puede variar según la finalidad de cada Cookie y las configuraciones aplicadas.

5. Gestión y retirada de autorización de Cookies

El usuario puede gestionar sus preferencias de Cookies en cualquier momento.

Puede retirar la autorización previamente concedida modificando la configuración correspondiente de Cookies o eliminando las Cookies almacenadas mediante las opciones disponibles en su dispositivo.

La retirada de autorización no afecta al tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Si el usuario decide bloquear determinadas Cookies, algunas funciones del sitio web pueden verse limitadas o no funcionar correctamente.

6. Protección de la información recopilada mediante Cookies

Adoptamos medidas adecuadas para proteger la información recopilada mediante Cookies y limitar su uso exclusivamente a las finalidades establecidas.

Las medidas aplicadas incluyen:

Utilizar la información recopilada únicamente para las finalidades indicadas en esta política.
Limitar el acceso a la información a las personas o servicios que necesiten utilizarla para las funciones correspondientes.
Aplicar medidas técnicas y organizativas destinadas a evitar accesos no autorizados, pérdida, modificación o uso indebido de la información.
Revisar periódicamente los procedimientos de protección de datos para mantener un nivel adecuado de seguridad.
Conservar la información únicamente durante el tiempo necesario según la finalidad correspondiente.

7. Relación con la Política de privacidad

La información recopilada mediante Cookies puede estar relacionada con el tratamiento de datos personales cuando sea aplicable.

Para obtener información adicional sobre la gestión de datos personales, puede consultar la Política de privacidad.

8. Contáctenos

Dirección de contacto: 1-6-14 STUDIO ROSEMARY 202, TSUCHITOI, AOBA-KU, SENDAI, MIYAGI, 980-0065, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 516 35 67
Correo electrónico de atención al cliente: techsupport@valenlahome.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)